作为广场的运营总监,能当着这些人和电视台的摄像机说出这番话,主动承担责任并且承诺进行赔付事宜,怎么能不让这些消费者放心呢?
“说得好,作为一个在本地发展很好,口碑被众人认同的企业,在遇到事情时,并没有选择逃避,而是主动出面出面承担应该承担的责任,这样的企业值得我们信任,我们也希望这样有良知的企业越来越多。”
年轻女孩采访完申大鹏后,转身对着摄像机的镜头热情的说着。
看到这一幕以及坐在下面很是满意的那些消费者后,申大鹏的心不由得放松了下来。
一件本来可能引发舆论哗然的事情,在自己的引导下,很快就平息了下来,甚至还感动了那些前来采访的记者,他们自己对着镜头都夸赞起万海广场来。
在舆论上,申大鹏及时的力挽狂澜,使得公司很快站在了上风口,避免了事态的进一步扩大。
“申总监,派出所的民警和市场监督部门的人都来了,咱们要不要下去看看?”
就在这时,李冰接到了前台部的电话,在电话里说了几句后就挂断电话,跑到申大鹏跟前低声问道。
申大鹏听到这话,眼睛不由得一亮,紧接着点点头,随后看向两拨记者。
“民警和市场监督部门的人都来了,正在下面调查情况,我得下去配合他们的调查工作,正好你们在这里,可以跟我们一起下去,也好做个见证不是?”
两拨记者很快点点头,能亲眼看到万海广场在解决事情,那就更好不过了。
调查工作进行了将近一天,那两个商家始终联系不上,最后没有办法,在市场监督部门和派出所民警的见证下,广场方面派人强行打开了两个商铺。
经过市场监督部门人员的仔细查看,发现了一部分假冒伪劣产品,于是当即对这两家商铺的产品进行了收缴暂扣。
事情已经闹到这般境地了,诸元丰不出面已经不行了,申大鹏将眼下的情况对诸元丰进行了汇报,而且警察和市场监督部门的人都到了,诸元丰怎么还能稳坐办公室?
对于市场监管部门的调查,诸元丰一口咬定自己根本就不知道情况,表现出一副无辜的样子。
申大鹏不由得一笑,“诸总,如果我记得没错的话,这两个商家还是你介绍进来的呢,你怎么就不知道情况呢?”
诸元丰眼睛一瞪,看看申大鹏,又看向旁边的警察和市场监管部门的几个人,一脸委屈的摊开双手。
“我真的不知道,没错,这两个商家是我介绍进来的,但是当初我推出租赁优惠政策后,是他们看到消息主动找到我寻求租赁,我才介绍给你的不是?”
诸元丰指了指申大鹏,“我大概看了一下他们的资质,基本上符合咱们广场的准入条件,所以才让你再把把关的,我跟他们基本上不认识。”
这番话的意思再清楚不过了,诸元丰完全撇清了自己和那两个商家的关系,完全成了事外人。
“好吧,到底是什么情况,大家都在这里,希望你们尽快调查清楚,好重重的惩罚一下这两个商家,还我们广场一个清白。”
申大鹏懒得再理会诸元丰,而是对在场的民警和市场监管人员说道。
诸元丰当初在实施这件事情的时候,就已经想好了所有的退路,在这个节骨眼上,他怎么会主动承认呢?
除非他不想继续担任这个总经理了。
送走警察和市场监管部门的人后,申大鹏又在记者的见证下,向诸元丰汇报了自己的处理意见。
事情出来之后,李冰向诸元丰汇报,但是诸元丰却不闻不问,让李冰找申大鹏处理。
这就相当于,诸元丰退居幕后让申大鹏代为处理,申大鹏可以这样理解,也就可以代为作为总经理的诸元丰行使处理权利,只不过在进行处理前向诸元丰汇报一下而已。
申大鹏的处理意见完全是遵照广场的各项规定来进行的,没有任何的不妥之处。
诸元丰就是心里不高兴,也没有办法,因为众多的记者在场,作为总经理的他,代表的又是广场,他还能说什么?
果然,诸元丰只是鼻子里冷哼了一声,扔下了一句你看着办四个字后,便气鼓鼓的向自己的办公室走去。
诸元丰没有想到的,当初自己实施的这个计划,竟然闹成了现在这个样子,虽然引起了一定的波动,使得广场的声誉受到了一定的影响。
诸元丰倒是要看看申大鹏究竟会怎么处理,不过这好戏还没有开始呢,申大鹏的做法竟然让他没有想到。
不仅安抚住了那些消费者,给出了合理的解决方案,而且还主动报警,找来了市场监管部门的人,主动配合调查,这就使得事情的风向一下子发生了转变。
而自己竟然还被申大鹏推到了风口浪尖,要不是自己反应快,早就想好了托词的话,恐怕自己早就被带去调查了。
诸元丰擦了擦额头的冷汗,坐在办公室里,却依旧心神不宁,原本的一场好戏竟被自己给演砸了,这实在是让自己都没有想到。
现在他唯一的办法,就是让警察不要找到那两个商家,要不然的话,两个商家一害怕,还不供出自己?
想到这里,诸元丰急忙给朱神佑打过去了电话,将眼下的情况告诉了朱神佑,并且让他叮嘱那两个商家,特殊时期千万不要现身。
朱神佑当然明白诸元丰的意思,因为之前收了诸元丰的钱,所以再怎么的也要替诸元丰办事不是?
朱神佑在电话里向诸元丰做了应诺,马上联系那两个商家,暂时不要让他们现身就是。
得到朱神佑的保证后,诸元丰的心才多多少少放心了一些,眼里又闪出一丝恶毒,对于申大鹏又憎恨了不少。
虽然这次的事情办得有些砸了,没有起到应有的效果,但是只要找不到那两个商家,申大鹏也拿自己没办法。
既然得到了诸元丰的口头应诺,申大鹏和李冰没有停歇,在电视台和深城日报记者的见证下,对那些受害的消费者一一进行核对和赔偿。
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